方案概述

政府网站政务微信小程序开发方案

一、政务小程序合规硬性标准（上线必备，全程代办）

1. 立项与网信备案（国家强制）

1. 纳入单位信息化项目立项，出具完整建设方案、验收报告；

2. 协助向省级网信部门提交政务应用备案，取得官方备案编号，小程序底部公示主办单位、备案信息中国政府网；

3. 功能重大改版、关停下线均按流程完成备案变更报备。

2. 安全合规（地市级政务系统强制等保三级）

1. 国密加密：SM3/SM4 国密算法加密身份证、户籍、社保、企业信息等敏感数据，禁止明文存储传输；

2. 等保三级落地：服务器、数据库、应用系统满足等保 2.0 三级标准，每年配合完成安全测评、漏洞扫描；

3. 全链路审计日志：用户访问、后台操作、数据导出日志留存≥1 年，高危操作实时告警；

4. 权限分级管控：群众端、窗口工作人员、管理员三级权限隔离，敏感数据脱敏展示（身份证、手机号隐藏中间位数）；

5. 配套数据分类分级、个人信息保护、应急宕机备份全套安全方案。

3. 政务建设红线（开发全程规避）

❌ 不设置强制打卡、积分排名、强制登录考核类功能； 

❌ 不违规收集、过度采集群众隐私信息； 

❌ 杜绝同质化重复建设，优先对接武威市级统一政务平台，不独立搭建孤立系统武威市人民...； 

❌ 不植入商业广告、付费营销、第三方推广内容。

二、政务小程序全套核心功能模块（可按需删减定制）

模块 1：政务公开（政府官网数据互通）

1. 政府要闻、政策法规、通知公告、公示公告自动同步政府官网内容，一键更新无需重复发布；

2. 领导信息、机构职能、办事指南、财政信息、重大项目、招标采购分类展示；

3. 政策关键词检索、政策解读图文 / 视频、历史档案查阅；

4. 适老化模式：大字体、高对比度、语音朗读政策文件。

模块 2：便民掌上办事（对接武威一体化政务平台）

1. 办事预约：政务大厅窗口预约、线上取号、排队实时查询，减少线下聚集；

2. 事项在线申报：社保、医保、户籍、市场准入、涉农补贴、不动产、民生证明高频事项材料线上上传、在线预审；

3. 办件进度全流程查询、审批节点推送消息、办结电子回执下载；

4. 线下网点地图：政务大厅、派出所、社保网点、便民服务站定位导航、联系电话。

模块 3：政民互动反馈闭环

1. 投诉举报、意见建议、留言咨询提交通道，支持图文、附件上传；

2. 后台分流转办至对应部门，限时办理、进度可查、办结回访评价；

3. 智能 AI 政务客服：7×24 小时自动解答办事常见问题，复杂工单自动转接人工；

4. 民意征集、线上问卷调查、听证会公示投票。

模块 4：城市治理 / 特色本地化模块

1. 凉州农特产业政策、涉农补贴申报通道；

2. 文旅公示、景区公告、文明城市宣传专栏；

3. 社区基层服务：居民登记、老旧小区改造通知、物业公示；

4. 营商服务专区：企业政策、惠企补贴、企业诉求直达窗口；

5. 应急通知推送：防汛、防火、气象预警、疫情、安全通告一键全员推送。

模块 5：后台管理系统（政务专用管理端）

1. 内容发布管理：图文、视频、公告、政策一键发布，定时发布、撤回修改；

2. 办件工单管理：留言、申报、投诉统一处理、部门分配、办结归档；

3. 用户数据统计：访问量、热门事项、群众留言数据分析，导出政务报表；

4. 权限角色管理：多部门账号分权限登录，数据操作留痕；

5. 系统配置：小程序名称、底部导航、主办单位信息、轮播 banner 自定义修改。

增值配套：与政府官网数据互通

同步搭建适配政务规范的电脑端 + 手机自适应政府门户网站，小程序与官网共用一套后台，公告、政策、办事指南一次编辑两端同步更新，统一展示政府形象，提升公信力。

三、武威网信科技政务小程序 6 大专属优势（本地政务服务商）

1. 武威本地实体企业，熟悉武威政务平台对接标准

深耕凉州区天一财富广场实体办公，深度了解智慧武威・天马行市级政务平台接口规范，可无缝对接武威市一体化政务服务平台，避免外地开发团队对接失败、反复整改问题武威市人民...；

可上门对接各单位办公室、政务服务中心，全程线下沟通需求。

2. 政务专属定制开发，拒绝通用商业模板

区别于普通商户商城模板，采用政务标准 UI 组件库设计，配色、版式、栏目布局符合政府对外形象规范；可根据单位职能（街道、文旅、农业、市县区政府）定制专属栏目，不千篇一律。

3. 全流程合规代办服务，解决政务项目审批备案难点

一站式协助完成信息化立项材料、网信政务应用备案、等保三级方案设计、上线安全检测验收，省去单位人员跨部门跑办流程。

4. 国产化安全架构，满足政务数据本地化存储要求

采用自建国产化服务器部署方案，政务数据本地存储，不使用第三方云存储托管敏感群众信息；国密加密、防火墙、定期漏洞检测、异地备份多重防护，满足政务数据安全管理规定。

5. 全包式长期政务运维服务

• 小程序上线前多轮安全、功能测试；

• 后台操作一对一培训，提供政务管理人员操作手册；

• 全年系统迭代更新、页面修改、公告代发、故障 7×24 小时响应；

• 每年配合完成网信、公安、保密安全检查整改。

6. 报价透明，适配机关单位财政预算

前期出具完整政务建设方案、功能清单、明细报价，无隐形增项；提供财政报账全套材料（合同、验收报告、发票、技术文档），符合机关单位政府采购流程。

四、标准化政务小程序合作全流程（适配政府项目验收）

1. 需求上门调研：上门对接单位负责人、政务窗口，梳理职能、对接平台、特色业务需求，形成需求确认文档；

2. 方案与报价出具：输出完整政务小程序建设方案、UI 初稿、功能清单、明细报价，适配财政预算；

3. 立项材料协助：配合单位完成信息化项目立项申报材料；

4. 签约开发：签订正规技术开发合同，启动页面设计、后端系统开发、接口对接调试；

5. 多轮测试整改：功能测试、安全渗透测试、适老化适配测试，根据单位意见免费优化修改；

6. 网信备案代办：整理备案全套材料，协助向省级网信办完成政务应用备案；

7. 小程序审核上线：微信政务类目审核、服务器部署、与政府官网数据打通；

8. 实操培训 + 项目验收：现场培训后台管理人员操作，提供全套技术文档、验收报告，完成项目竣工验收；

9. 终身运维保障：长期售后、系统更新、安全巡检、问题快速响应处理。

五、开发交付成果清单（可直接用于财政验收）

1. 政务微信小程序完整前端源码、后台管理系统源码；

2. 政府官网（电脑 + 手机自适应）全套程序；

3. 完整项目建设方案、需求说明书、测试报告、验收报告；

4. 政务后台操作手册、管理员培训文档；

5. 网信备案全套申报材料、等保安全建设方案；

6. 一年免费运维服务、终身技术支持。

六、联系对接（武威本地实地考察、方案演示）

武威网信科技有限公司 

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